Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du service Perrulise, édité par MLJ, SASU au capital de 500,00 euros, SIREN 934 769 837. Elles s’appliquent à toute personne qui consulte le site ou dispose d’un accès au service. L’utilisation du service suppose leur acceptation sans réserve.

2. Définitions

• Service : l’ensemble des fonctionnalités de préparation du choix d’une prothèse capillaire et de constitution du dossier de prise en charge, accessibles en ligne.
• Utilisatrice : la personne physique qui dispose d’un accès personnel au service.
• Relais : une association de patientes, un espace de ressources cancer ou un salon de prothésiste capillaire qui diffuse le service auprès de ses adhérentes ou de ses clientes.
• Espace : la zone privée dans laquelle sont enregistrés les réponses, les listes cochées, le carnet d’entretien et le journal photo.

3. Accès au service

L’accès s’ouvre après un échange par courrier électronique initié depuis le formulaire de contact du site. Aucun paiement n’est effectué en ligne sur ce site et aucune coordonnée bancaire n’y est demandée. Le service est accessible depuis un navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou téléphone, sans installation.

4. Compte et identifiants

L’accès est personnel et nominatif. Les identifiants sont confidentiels et ne doivent pas être partagés. L’utilisatrice informe MLJ sans délai de toute utilisation non autorisée de son espace. La fiche accompagnante destinée à une proche peut être transmise librement : elle ne donne aucun accès à l’espace.

5. Description des fonctionnalités

Selon la durée souscrite, le service comprend la check list de l’ordonnance et de la prise en charge, la pré sélection de trois styles, le comparateur des fibres et des bonnets, le guide d’essayage et ses douze questions, le calcul du reste à charge, le carnet d’entretien avec ses rappels, le journal photo privé et la fiche accompagnante. Le détail figure sur la page des durées d’accompagnement.

Le service évolue : des modules peuvent être ajoutés, reformulés ou remplacés, notamment lorsque les conditions de prise en charge de l’Assurance Maladie changent. Aucune évolution ne réduit le périmètre décrit au moment de votre souscription.

6. Ce que le service n’est pas

Perrulise n’est pas un dispositif médical et ne délivre aucun conseil de santé. Il ne remplace ni votre médecin, ni votre infirmière d’annonce, ni le service de soins de support en oncologie, ni la prothésiste capillaire qui procède à l’essayage, aux mesures, à l’ajustement du bonnet et à la coupe. Le calcul du reste à charge est une estimation fondée sur les montants que vous saisissez : il ne vaut pas engagement de l’Assurance Maladie ni de votre organisme complémentaire.

7. Obligations de l’utilisatrice

• Fournir des informations exactes lors de la demande d’accès.
• Utiliser le service pour son besoin personnel, sans revente ni diffusion des contenus.
• Ne pas tenter d’extraire massivement les contenus, ni de contourner les protections techniques.
• Ne déposer dans le journal photo que des images dont elle est l’auteure ou pour lesquelles elle dispose de l’accord des personnes représentées.

8. Disponibilité et maintenance

MLJ met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou incident technique. Les interruptions programmées sont annoncées par courrier électronique au moins vingt quatre heures à l’avance lorsque leur durée prévisible dépasse une heure.

9. Tarifs et modalités de souscription

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur la page des durées d’accompagnement : 19 euros pour un mois avec la formule Premier rendez vous, 49 euros pour trois mois avec la formule Parcours complet, 9 euros par mois avec la formule Carnet d’entretien. La souscription se fait à la suite d’un échange par courrier électronique, à partir du formulaire de contact. Toute modification tarifaire est annoncée au moins trente jours avant son entrée en vigueur et ne s’applique jamais à une durée déjà réglée.

10. Durée et résiliation

Les formules Premier rendez vous et Parcours complet sont des accès à durée déterminée, sans reconduction automatique : à leur terme, l’accès s’arrête, sauf demande expresse de votre part. La formule Carnet d’entretien est mensuelle et résiliable à tout moment depuis l’espace, sans justification, l’arrêt prenant effet au terme du mois en cours. MLJ peut suspendre un accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, après information par courrier électronique.

11. Droit de rétractation

L’utilisatrice consommatrice dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter, conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation. Lorsque l’accès est ouvert immédiatement à sa demande expresse avant la fin de ce délai, elle reconnaît que le droit de rétractation ne pourra plus être exercé une fois le contenu numérique pleinement fourni, dans les conditions de l’article L.221-28 du même code.

12. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du service, notamment les guides, les tableaux comparatifs et les modèles de fiches, restent la propriété de MLJ. L’utilisatrice bénéficie d’un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, pendant la durée de son accès. Les contenus qu’elle crée dans son espace, réponses, notes et photographies, lui appartiennent : MLJ n’en acquiert aucun droit.

14. Responsabilité et garanties

MLJ est tenue d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de décision d’achat, de choix de classe, de renoncement ou de retard imputable à une information vérifiable auprès de l’Assurance Maladie, de l’organisme complémentaire ou du point de vente. La responsabilité de MLJ, si elle était retenue, ne pourrait excéder le montant réglé par l’utilisatrice au titre des douze derniers mois.

15. Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil, notamment une panne généralisée des réseaux ou une défaillance durable de l’hébergeur.

16. Modification des conditions

MLJ peut modifier les présentes conditions. Les utilisatrices disposant d’un accès en cours sont informées par courrier électronique au moins trente jours avant l’entrée en vigueur de la nouvelle version. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation ; à défaut, l’accès peut être résilié sans frais.

17. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité, par courrier électronique à jimenezjulien42@gmail.com, puis le cas échéant par la médiation de la consommation mentionnée dans les mentions légales. À défaut, les tribunaux français compétents sont saisis.

Version en vigueur au 3 septembre 2026.